Familias, les compartimos información recibida desde Plan Sarmiento para aquellos alumnos que no cuentan con computadoras o en caso de tenerla presenten problemas de funcionamiento.
En el caso de ALUMNOS sin equipo y/o herramienta digital para poder trabajar desde su hogar, las familias pueden generar una solicitud de entrega enviando un mail a:
miescuela.encasa@bue.edu.ar indicando:
- Nombre y apellido del alumno/a
- DNI
- Escuela a la que asiste
- Teléfono de contacto (celular o de línea)
La entrega de equipamiento provisorio será evaluada por sistema y serán considerados los alumnos de 1ro a 4to grado.
En el caso que apliquen a dicha solicitud, se les informará a las familias los pasos a seguir.
Los alumnos de 5to a 7mo se encuentran exentos de poder generar la solicitud ya que poseen equipos para trabajar desde su hogar.
Si los mismos tienen inconvenientes técnicos para el uso del equipo, el canal de soporte y mantenimiento continúa funcionando normalmente a través de las vías habituales:
- Línea gratuita: 0800-333-3382
- Correo electrónico: soporte.sarmientoba@bue.edu.ar
En todos los casos, el horario de atención se establece de 8:00 a 20:00. Por fuera de dicho horario, se podrá dejar un mensaje con la consulta.
De todas formas, si las familias manifiestan que no se pueden comunicar por el alto flujo de llamados, en el caso de equipos bloqueados poseen a disposición el formulario online que funciona desde la web de Plan Sarmiento para poder generar el desbloqueo desde allí sin necesidad de comunicarse telefónicamente.